Max Mustermann

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Über uns

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Alternative Streitbeilegung

Sofern im Falle einer Kundenbeschwerde ausnahmsweise keine einvernehmliche Lösung mit unserem Unternehmen gefunden werden kann, ist unser Unternehmen bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Je nachdem welchem Leistungsbereich unseres Unternehmens Ihre Beschwerde zuzuordnen ist, sind unterschiedliche Schlichtungsstellen zuständig.
Sofern Ihre Beschwerde die Vermittlung einer Kapitalanlage, insbesondere eines Investmentfonds oder die Vermittlung einer Immobilie betrifft, besteht die Zuständigkeit der Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. Kontakt: Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl Telefon: +49 7851 / 79 57 940 Telefax: +49 7851 / 79 57 941 Internet: www.verbraucher-schlichter.de Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Für den Fall, dass ihre Beschwerde eine Versicherungsvermittlung betrifft, ist der Versicherungsombudsmann e. V. zuständig. Kontakt: Postfach 080632, 1006 Berlin Telefon: 0800 / 36 96 000 (Inland), +49 30 / 20 60 58 99 (Ausland) Telefax: 0800 / 36 99 000 (Inland), +49 30 / 20 60 58 98 (Ausland) Internet: www.versicherungsombudsmann.de Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Gerne können Sie weitere Informationen unserer Kundenerstinformation entnehmen. Zum Öffnen der PDF-Datei kann zusätzliche Software nötig sein. Wir empfehlen den kostenlosen Adobe Reader: https://get.adobe.com/de/reader/

Unsere Erstinformationen finden Sie in den unten hinterlegten PDF-Dokument.

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gemäß § 11.1 VersVermV möchten wir Ihnen mit unserer Erstinformation einige wichtige Angaben über unser Unternehmen, unsere Leistungen und den Zweck und Ablauf unserer Beratung zur Verfügung stellen. Den Download der Erstinformation finden Sie über folgenden Link:

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